鐵路12306app最新版本是一款鐵路局官方推出的網(wǎng)上訂票軟件，可以幫助用戶在第一時(shí)間買到你想要的火車票，支持多種杜寬方式，一鍵支付，注冊(cè)賬號(hào)實(shí)名制即可使用，非常的簡(jiǎn)單，更多好用的搶票app等你！

鐵路12306使用方法

1、進(jìn)入主界面可以查看各種車牌，自定義選擇出發(fā)位置、目的地進(jìn)行查詢。

2、點(diǎn)擊查詢車票，可以查看車次、出發(fā)時(shí)間、價(jià)格等等。

3、還可以選擇查詢機(jī)票進(jìn)行購(gòu)買，以及可以查看航班動(dòng)態(tài)、值機(jī)等等操作。

鐵路12306官網(wǎng)app介紹

“鐵路12306”它是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購(gòu)票應(yīng)用軟件，具有www.12306.cn網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息，并采用統(tǒng)一的購(gòu)票業(yè)務(wù)規(guī)則，軟件具有訂票、網(wǎng)上支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能，為旅客提供方便快捷的手機(jī)購(gòu)票新體驗(yàn)

鐵路12306手機(jī)版功能：

余票監(jiān)測(cè)

自動(dòng)監(jiān)測(cè)剩余票據(jù)，一旦有票據(jù)，立即通知你。

智能查詢

分析附近車站的余票情況，大大增加取票的機(jī)會(huì)。

自動(dòng)搶票

利用雙引擎搶票，監(jiān)測(cè)到票后自動(dòng)提交訂單。

在線支付

可實(shí)現(xiàn)在線支付功能，不依賴電腦就能買到票。

酒店門票

通過地圖查找酒店，比較特價(jià)機(jī)票和火車票的價(jià)格。

app特色：

本軟件為官方購(gòu)票軟件，數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，交易安全可靠。

可在手機(jī)和網(wǎng)站之間交叉辦理購(gòu)票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。

支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行。

招商銀行、中國(guó)銀聯(lián)、中鐵銀通卡、支付寶支付。

購(gòu)票常見問題：

售票窗口購(gòu)票

1.在售票窗口購(gòu)買實(shí)名制車票時(shí)，可以使用哪些身份證件？

在鐵路售票窗口購(gòu)票時(shí)，可以使用居民身份證（包括中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證）、臨時(shí)身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、往來港澳通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證、外國(guó)人居留證、外國(guó)人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國(guó)人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照?qǐng)?bào)失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明等25種，1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。

為了提高購(gòu)票速度，建議中國(guó)公民使用居民身份證購(gòu)票。

2.我可以幫別人購(gòu)買車票嗎？

持乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件，可以在鐵路售票窗口幫乘車人代購(gòu)車票。

3.在乘降所（無人售票的車站）如何購(gòu)票？

在乘降所（無人售票的車站）上車時(shí)，可以在列車上購(gòu)票，但最遠(yuǎn)至本次列車終點(diǎn)站，不收手續(xù)費(fèi)。

4.在鐵路售票窗口購(gòu)買火車票時(shí)，如何支付票款？

在鐵路售票窗口購(gòu)票時(shí)，可以使用現(xiàn)金、微信、支付寶、POS機(jī)收單行的銀行卡或帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的各種銀行卡支付票款。一筆交易的全部票款請(qǐng)使用一張銀行卡支付。

5.旅客在售票窗口購(gòu)票時(shí)需要注意什么？

旅客付款時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真核對(duì)票款。當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)票款有誤時(shí)，請(qǐng)立即向售票人員提出；未當(dāng)場(chǎng)核對(duì)、過后提出的，自行負(fù)責(zé)。

自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票

1.在自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買火車票時(shí)，可以使用哪些證件？

在自動(dòng)售票機(jī)，請(qǐng)使用居民身份證（包括中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證）。購(gòu)票后，請(qǐng)及時(shí)取回居民身份證。

2.在自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買火車票時(shí)，可以購(gòu)買什么票？

在自動(dòng)售票機(jī)，可以購(gòu)買全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人票等。學(xué)生、殘疾軍人旅客進(jìn)站前應(yīng)到車站指定售票窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票。

3.在自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買火車票時(shí)，如何支付票款？

在自動(dòng)售票機(jī)，可以使用現(xiàn)金或自動(dòng)售票機(jī)上標(biāo)識(shí)的銀行所發(fā)行的銀行卡，以及帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的其他銀行借記卡和預(yù)付卡（不含信用卡）支付票款。

購(gòu)票后，請(qǐng)及時(shí)取回找零款或銀行卡。

4.在自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買火車票時(shí)，對(duì)現(xiàn)金支付有何要求？

在自動(dòng)售票機(jī)，請(qǐng)使用面額為5、10、20、50、100元的人民幣紙幣，并盡量使用較為平整的紙幣。

電話訂票

1.鐵路訂票電話是什么？

全國(guó)鐵路電話訂票號(hào)碼為區(qū)號(hào)+95105105。

2.電話訂票，可以買哪些車票？

通過電話訂票，可以購(gòu)買全價(jià)票，兒童票，學(xué)生票、殘疾軍人票。

3.什么時(shí)候可以電話訂票？

電話訂票系統(tǒng)開放時(shí)間為每日5:00-23:00，可預(yù)訂第4天（含第4天）至預(yù)售期內(nèi)的車票。

4.電話訂票時(shí)，可以使用哪些身份證件？

電話訂票，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國(guó)居民身份證（含港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證），港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺(tái)灣居民來往大陸通行證和按規(guī)定可使用的有效護(hù)照。

5.電話訂票時(shí)，什么時(shí)候支付票款？

在當(dāng)日12點(diǎn)前電話訂票成功的，必須在次日12點(diǎn)前支付；當(dāng)日12點(diǎn)以后電話訂票成功的，必須在次日24點(diǎn)前支付。憑電話訂票系統(tǒng)提供的訂單號(hào)、乘車人的有效身份證件原件，到全路任一車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理支付。

6.電話訂票能否在12306.cn網(wǎng)站查詢、支付？

電話訂票系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，目前是相互獨(dú)立的系統(tǒng)，12306.cn網(wǎng)站暫不提供電話訂票信息查詢、支付等服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票換票

1. 12306.cn網(wǎng)站提供哪些服務(wù)？

12306網(wǎng)站提供旅客列車時(shí)刻表、余票、票價(jià)、正晚點(diǎn)、規(guī)章制度等客運(yùn)信息查詢，辦理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、網(wǎng)絡(luò)改簽、候補(bǔ)購(gòu)票、變更到站、網(wǎng)絡(luò)退票等業(yè)務(wù)。

2. 12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)規(guī)定？

在12306網(wǎng)站購(gòu)票，必須實(shí)名注冊(cè)為網(wǎng)站用戶。注冊(cè)時(shí)按12306網(wǎng)站頁面提示要求填寫相關(guān)信息。必須填寫用戶名、密碼、真實(shí)姓名、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、旅客類型、護(hù)照有效期截止時(shí)間等信息。

3. 12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)用戶時(shí)，系統(tǒng)提示身份信息重復(fù)怎么辦？

（1）您的證件號(hào)碼已被他人注冊(cè)，請(qǐng)您確認(rèn)您本人是否已在網(wǎng)站注冊(cè)，如果已注冊(cè)，請(qǐng)使用原賬號(hào)登錄，如果忘記密碼可使用找回密碼功能。

（2）12306網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊(cè)用戶及想注銷的用戶，須注冊(cè)用戶本人持在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理或通過手機(jī)APP按提示在線辦理。

（3）建議您選擇12306官方網(wǎng)站和手機(jī)客戶端進(jìn)行購(gòu)票或撥打95105105進(jìn)行電話訂票，不要使用非官方網(wǎng)站和手機(jī)APP購(gòu)票，避免造成個(gè)人身份信息泄露。

4. 12306.cn網(wǎng)站如何找回密碼？

在登錄界面，點(diǎn)擊“忘記密碼”，可按頁面流程通過人臉識(shí)別、注冊(cè)時(shí)通過核驗(yàn)的手機(jī)號(hào)碼或郵箱地址找回密碼，建議您設(shè)置的本網(wǎng)站密碼與其他網(wǎng)站不同，請(qǐng)妥善保管密碼。鐵路12306 App用戶可設(shè)置指紋登錄。

5. 12306.cn網(wǎng)站是全天服務(wù)嗎？

12306.cn網(wǎng)站全天提供信息查詢服務(wù)，每天5:00～23:30提供購(gòu)票服務(wù)。

6. 12306.cn網(wǎng)站可以買哪些票？

在12306.cn網(wǎng)站，可以購(gòu)買鐵路客票系統(tǒng)發(fā)售的全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人票（含傷殘人民警察）四種各車次、各席別的直達(dá)票。

7.在12306網(wǎng)站可以使用哪些身份證件？

在12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)及購(gòu)票時(shí)，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國(guó)居民身份證（含港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證）、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照四種證件，請(qǐng)按12306.cn網(wǎng)站的提示輸入相關(guān)信息。

8.一張有效身份證件同一乘車日期同一車次是否可以購(gòu)買多張車票？

一張有效身份證件同一乘車日期同一車次可以購(gòu)買一張車票，但兒童沒有身份證時(shí)，還可以在同一訂單下再次使用同行成年人的身份信息購(gòu)買兒童票。

9.我可以幫朋友買票嗎？

12306.cn網(wǎng)站提示身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”的注冊(cè)用戶均可以為自己或他人購(gòu)票。登錄后，請(qǐng)將您的朋友添加為乘車人，準(zhǔn)確輸入其姓名、有效身份證件類型和號(hào)碼，12306.cn網(wǎng)站提示其身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過”、“預(yù)通過”、持外籍護(hù)照注冊(cè)狀態(tài)為“待核驗(yàn)”的，即可按12306.cn網(wǎng)站的相應(yīng)提示操作購(gòu)票。

持外籍護(hù)照注冊(cè)狀態(tài)“已通過”、“預(yù)通過”和“待核驗(yàn)”的注冊(cè)用戶，僅可為“已通過”、“預(yù)通過”港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證的乘車人購(gòu)票；可為“已通過”、“預(yù)通過”、“待核驗(yàn)”的持外籍護(hù)照的乘車人購(gòu)票

10. 12306.cn網(wǎng)站如何進(jìn)行手機(jī)雙向核驗(yàn)及相關(guān)注意事項(xiàng)？

為了保護(hù)您的信息安全，便于今后為您服務(wù)，請(qǐng)按以下步驟進(jìn)行手機(jī)雙向核驗(yàn)：

（1）用注冊(cè)手機(jī)號(hào)編輯短信“999”發(fā)送至12306，以便確認(rèn)您的手機(jī)可以聯(lián)絡(luò)。

（2）12306接到您的短信后將回復(fù)六位數(shù)字短信，請(qǐng)您在十分鐘內(nèi)將六位數(shù)字短信填寫在注冊(cè)界面空白框中，點(diǎn)擊“完成注冊(cè)”按鈕。

（3）一個(gè)用戶一天可以獲取三次手機(jī)核驗(yàn)的短信驗(yàn)證碼。

（4）手機(jī)核驗(yàn)通過的用戶方能在12306網(wǎng)站辦理郵箱修改、密碼修改等業(yè)務(wù)。

11. 12306.cn網(wǎng)站乘車人如何進(jìn)行手機(jī)核驗(yàn)及相關(guān)注意事項(xiàng)？

購(gòu)票人填寫乘車人手機(jī)號(hào)碼后，將系統(tǒng)顯示的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼8位數(shù)字告知乘車人（30分鐘內(nèi)有效），由乘車人使用該手機(jī)號(hào)碼將動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼發(fā)送至“12306”。系統(tǒng)收到該信息后確認(rèn)核驗(yàn)完成。

12. 12306.cn網(wǎng)站怎樣辨別網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的是“無座”車票？

購(gòu)買車票時(shí)，在“確認(rèn)訂單”頁面提示“您所購(gòu)車次的硬座已售完，系統(tǒng)自動(dòng)為您分配了無座票。”同時(shí)在“訂單信息”頁面中“席位號(hào)”顯示為“無座”字樣，表明您購(gòu)買的硬座車票是無座。

13.12306網(wǎng)站可以使用哪些在線支付工具？

目前，12306網(wǎng)站支持以下在線支付工具：

（1）開通工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行和郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)銀賬戶的用戶，可以直接使用銀行網(wǎng)銀支付。

（2）開通其他銀行網(wǎng)銀賬戶的用戶，可以使用銀聯(lián)網(wǎng)銀支付。

（3）未開通網(wǎng)銀賬戶的用戶，可以使用銀聯(lián)快捷支付。

（4）用戶可以使用支付寶、微信支付。

同一訂單請(qǐng)使用一個(gè)在線支付工具一次性支付。

14. 12306.cn網(wǎng)站在線支付票款有時(shí)間要求嗎？

在12306.cn網(wǎng)站申請(qǐng)到席位后，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站提示的支付時(shí)間內(nèi)，在線支付票款，否則將取消席位。

15.如何知道購(gòu)票成功？

12306.cn網(wǎng)站在用戶購(gòu)票成功后，跳轉(zhuǎn)到“訂票成功”頁面以提示用戶，并將訂單信息自動(dòng)保存在用戶“我的訂單”中，同時(shí)向用戶注冊(cè)時(shí)提供的郵箱發(fā)送郵件通知、向用戶在&通知設(shè)置&中選擇的通知渠道發(fā)送通知信息，請(qǐng)及時(shí)查詢。

16. 12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票多次未支付或取消訂單，系統(tǒng)將該用戶鎖閉怎么辦？

對(duì)一天內(nèi)未支付或取消訂單合計(jì)超過3次的用戶（其中無座席取消5次），系統(tǒng)將限制其使用，請(qǐng)您第二天再嘗試購(gòu)票。在此期間不能再使用此用戶名購(gòu)票，請(qǐng)您換一個(gè)用戶名或使用其他證件重新注冊(cè)后再購(gòu)票。

17.在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后是否可以異地乘車？

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，可以到車票票面載明的發(fā)站乘車，也可以在中途站乘車。

候補(bǔ)購(gòu)票

1.哪些旅客可以進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票？

12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)獲得該項(xiàng)服務(wù)。為了確保用戶的真實(shí)性，防止出現(xiàn)冒用他人身份信息注冊(cè)用戶進(jìn)行囤票的行為，在申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)，核驗(yàn)方法可參見12306網(wǎng)站操作說明。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶及激活的“鐵路暢行”會(huì)員，可自動(dòng)獲得該項(xiàng)服務(wù)。

2.候補(bǔ)車票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些？

候補(bǔ)訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致；開車時(shí)間為0：00～12：59的候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前一天的23：30；開車時(shí)間為13：00～23：59的候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車當(dāng)日前6小時(shí)。

您可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn)。（均不晚于最晚終止時(shí)間）

3.候補(bǔ)訂單提交是否越早越好？能否部分兌現(xiàn)？

系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)候補(bǔ)車票時(shí)，原則上按照訂單生效的時(shí)間順序進(jìn)行，同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)。

4.候補(bǔ)車票訂單如何支付？

候補(bǔ)購(gòu)票需預(yù)付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）。

候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn)，用戶主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)原額退還預(yù)付款。

5.已支付成功的候補(bǔ)訂單是否可以修改？

候補(bǔ)訂單提交成功后需在系統(tǒng)提示時(shí)間內(nèi)完成支付，完成候補(bǔ)預(yù)付款支付后，候補(bǔ)購(gòu)票訂單立即生效。候補(bǔ)購(gòu)票訂單生效后，除截止兌現(xiàn)時(shí)間可以修改，其它相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。

6.候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動(dòng)退單時(shí)以何種方式提醒旅客？

請(qǐng)登錄12306及時(shí)查詢候補(bǔ)訂單狀態(tài)，候補(bǔ)兌現(xiàn)結(jié)果以訂單查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動(dòng)退單時(shí)均通過用戶選擇的通知渠道（短信、微信或支付寶）推送通知消息。推送消息的同時(shí)，也會(huì)發(fā)送郵件通知（用戶郵箱須激活）。

更新日志

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