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云天航空客服信息管理系統

云天航空客服信息管理系統

v3.0.8 官方版
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云天航空客服是十分專業的航空客服系統，軟件能幫助用戶記錄客戶的詳細資料和訂票情況，完成客戶的訂單情況，軟件功能強大操作簡單易上手，同時能對航空客服及業務管理系統做出詳細的管理，有興趣的用戶快來下載吧。

云天航空客服信息管理系統介紹

本軟件根據來電馬上得到客戶的詳細資料及訂票記錄，迅速完成客戶的訂單記錄的處理，強大的財務管理功能使財務人員對應收已收，應付已付賬款了如指掌，本軟件支持黑屏PNR自動翻譯錄入，本軟件可用于多接線員同時接單和打印送票單，操作和使用上都比較容易上手，可做低成本呼叫中心軟件使用。　

航空客服信息管理pc版亮點

1、機票應付統計（明細/匯總 按供應商（本店營業部，網上電客，BSP等））

2、酒店傭金應收統計（明細/匯總 按供應商）

3、酒店傭金應付統計（明細/匯總 按分銷商）

4、旅游傭金應收統計（明細/匯總 按供應商）

5、旅游傭金應付統計（明細/匯總 按分銷商）

軟件特色

訂單查詢及狀態管理

根據訂單的處理流程，把訂單分為“訂票狀態”，“訂票確認”，“，”出票未打印“，”出票出票已打印“，”送票中“，”結算狀態“，”結算完成“七種狀態，實現訂單業務的流轉

回款處理

處理客戶的應收帳款，可清楚的查詢客戶的應收帳款，已收帳款和未收帳款

付款處理

按供應商（本店營業部，網上電客，BSP等）處理應付帳款，可清楚的查詢供應商的應付帳款，已付帳款和未付帳款

退票處理

可方便的對客戶做退票處理，統計退票金額

機票積分統計管理

可方便的查詢客戶的積分情況，客戶兌換積分的情況，客戶兌換禮品的數量。可實現單個客戶的積分兌換，也可實現批量客戶積分的兌換

軟件功能

1、客戶資料的導入導出(excel)。

2、靈活，方便的送票單/旅游訂單/酒店訂單打印，可根據需要自主設計送票單或訂單的格式

3、統計處理過的報表均可導出到Excel或word中，供數據的二次利用。

4、客戶資料的查詢(支持模糊查詢)和錄入修改。

5、黑名單(重點)客戶的設定。

6、來電日志的查詢，可查詢來電和去電的時間，通話時長，可播放來電或去電錄音。

7、購買一套就是單機版本，購買多套，安裝在多個電腦上，指定其中一個做服務器，其它電腦做工作站，簡單的設置一下，就可以實現數據共享，協同作業，構成局域網內部的網絡版本。

8、一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標準配置是管理一路電話的設備，如需管理多部電話，請向銷售人員說明。需要額外增加費用。

9、軟件的初始超級用戶的用戶名：system 、口令：system，進入系統后可更改口令。

云天航空客服信息管理系統(1)
云天航空客服信息管理系統(1)

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云天航空客服信息管理系統 v3.0.8 官方版

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客戶管理軟件

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客戶管理軟件也被叫做crm管理系統,通過crm加強銷售與客戶之間的聯系,培養客戶的忠誠度.在工作中客戶信息管理工具能夠將銷售員跟進的客服進行歸檔統計,對購買意向較明顯的客戶進行持續跟進,幫助銷售人員和公司提高銷售業績,加強工作效率.

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