騰訊企點蘋果版為企業日常辦公和外部溝通聯系提供了更為有力的支持。消息接收處理、業務記錄、客戶管理等多種功能匯集為一體,適用于不同的行業,為廣大辦公人員提供了人性化和智能化的服務,有需要的用戶不來下載體驗更多功能。
騰訊企點是中國領先的saas級客戶關系管理平臺(scrm,社交化客戶關系管理),目前已為客戶提供持續穩定的服務超過11年,覆蓋超過80個行業,連接企業和客戶超過7.5億.騰訊企點目前包含&企點客服&、&企點企業qq2.0(協同)&兩大產品模塊.企點客服可通過多種社交方式服務客戶,留存來自不同渠道的客戶線索,并進行精細化客戶關系管理,幫助企業利用多樣化的社交互動方式實現營銷轉化.
1、辦公協同更便捷
組織架構統一管理:企業組織架構,無需加好友即可找到內部聯系人
輕量oa應用:郵箱、廣播功能和在線文檔,達成高效便捷的辦公體驗
2、多方商務協同更高效
群組對話:臨時需求可建立多人會話,固定項目可建立群組,方便溝通與決策
高效溝通:配合群文件共享、演示文檔和分享屏幕更高效
3、客戶溝通零距離
qq聊天:直接加客戶qq為好友,聊天或語音視頻隨時溝通
溝通能力:支持高速文件傳送,滿足主動溝通需求
4、全面保護企業客戶信息
客戶保護:未經授權員工無法刪除好友、退出或解散群
消息管理:支持聊天記錄歸檔防篡改,滿足合規審計需求
業務轉移:工作一鍵轉移,客戶關系歷史信息無縫移交
社媒管理:集中統一管理所有公眾號圖文素材,一鍵群發到多個公眾號;
多通路管理:接觸點可分布到網頁、h5頁面、qq公眾號圖文消息頁,不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息,都可隨時發起咨詢;
社媒分析:公眾號的粉絲數量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態等數據,都能在后臺清晰查詢,直觀了解運營效果,為您優化營銷方向和內容呈現提供參考.
溝通客戶:有效連接qq用戶、微信公眾號和qq公眾號粉絲;
客戶庫管理:將公司多個平臺的訪客,統一歸入客戶庫,并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽;
v3.6.10
修復了部分bug,增強了產品穩定性.
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