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騰訊企點客戶端

v2.3.2.7116 電腦版

軟件大?。?/span>78.01 MB
軟件語言：簡體中文
更新時間：2024-11-06
軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 客戶管理
運行環(huán)境：WinXP, Win7, Win10
軟件授權(quán)：免費軟件
官方主頁：http://qidian.qq.com/
軟件等級 :
軟件廠商：上海騰訊科技有限公司

好評: 50%

壞評: 50%

介紹說明
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網(wǎng)友評論

騰訊企點客戶端是一款用于互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶管理平臺，幫助各大企業(yè)輕松管理，并精致的維護(hù)著客戶關(guān)系之間的資源，從而達(dá)到專業(yè)的針對差異化客戶更好的管理。

騰訊企點官方版簡介

騰訊企點是幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理效率的saas級社會化客戶關(guān)系管理平臺。它以im為基礎(chǔ)，全面整合騰訊資源和能力，為企業(yè)輕松管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。騰訊企點是為企業(yè)提供精準(zhǔn)營銷、辦公協(xié)同、客服接待功能，幫助企業(yè)達(dá)成提升經(jīng)營管理效率的目的，多平臺管理工具。

騰訊企點客戶端

騰訊企點電腦版功能

移動端管理

您在移動端也能使用企點營銷社媒管理功能，包括新建內(nèi)容并發(fā)布、查看公眾號動態(tài)、回復(fù)粉絲留言，隨時隨地讓您輕松管理公眾號

菜單管理

使用企點營銷的社媒管理平臺，即使您擁有微信、qq多個公眾號也可輕松管理，菜單只需設(shè)置一次，即可同步到所有公眾號，節(jié)省您寶貴的時間

內(nèi)容管理

企點營銷的后臺集中統(tǒng)一管理所有圖文素材，新建的公眾號推送內(nèi)容可一鍵群發(fā)到多個公眾號，成為您得力的內(nèi)容編輯助手，便捷進(jìn)行日常管理和維護(hù)

數(shù)據(jù)查看

所有公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性與圖文推送效果等數(shù)據(jù)都可在企點營銷后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考

多通路管理

在多個傳播渠道設(shè)置企點服務(wù)咨詢功能，不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢，讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通，同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會

銷售機(jī)會管理

通過企點服務(wù)后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，不遺漏任何銷售機(jī)會

客戶庫管理

將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶把握商機(jī)

軟件說明

1.企業(yè)在銷售服務(wù)方面希望能夠快速與自身的客戶進(jìn)行對接，打造高效快捷的接待服務(wù)流程，與此同時可以沉淀客戶數(shù)據(jù)，對客戶進(jìn)行精細(xì)分析，使企業(yè)有針對性的開發(fā)新產(chǎn)品獲取新用戶及面向老用戶進(jìn)行二次銷售。騰訊企點服務(wù)便是這樣一個通過連接qq和微信用戶來助力企業(yè)進(jìn)行銷售管理和客戶服務(wù)的專業(yè)平臺。

2.對于企點服務(wù)，我們要從三個方面來詳細(xì)的了解一下，首先多渠道留存客戶線索：在多個傳播渠道設(shè)置企點服務(wù)咨詢功能，不論客戶正在手機(jī)上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時通過qq、免費電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式，同時也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會，在qq公眾號文章頁面、微信公眾號、移動端h5頁面、pc頁面、app中都可以配置企點服務(wù)咨詢功能，順暢響應(yīng)各類來訪客戶咨詢需求，在移動端頁面、app等營銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費電話，與企業(yè)客服人員深入咨詢，根據(jù)推廣需求，可在頁面上嵌入企點服務(wù)的公眾號關(guān)注功能，幫助企業(yè)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為公眾號粉絲;

3.其次，多標(biāo)簽精細(xì)化客戶管理：將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機(jī);

4.最后，就是多方式互動跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化：通過企點服務(wù)后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，最大化地挖掘用戶價值。

5.企業(yè)除了在對外的營銷及客戶服務(wù)上有強(qiáng)烈的提升需求，在企業(yè)內(nèi)部協(xié)同高效辦公上也同樣有改善意愿。企業(yè)希望盡可能低成本地集成自身系統(tǒng)，內(nèi)部高效和安全的協(xié)同以提高工作效率，同時保護(hù)企業(yè)和客戶隱私。騰訊企點?協(xié)同能夠為企業(yè)提供高效安全的溝通協(xié)作能力，并通過提供開放能力搭建協(xié)同辦公應(yīng)用，滿足企業(yè)對于效率和安全性的多樣需求。

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